Πολιτική Απορρήτου Blockdag Casino

Στο Blockdag Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Α προστασίας Δεδομένων (GDPR). Στην παρούσα πολιτική εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων και ποια δικαιώματα έχετε.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων ως πάροχος τυχερών παιχνιδιών.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης, αποδεικτικά διεύθυνσης και πηγής κεφαλαίων όταν απαιτούνται από τη διαδικασία KYC.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία μεθόδων πληρωμής, ιστορικό συναλλαγών σε EUR, BTC, ETH και USDT.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: προτιμώμενα παιχνίδια, ιστορικό στοιχηματισμού, αποτελέσματα γύρων, συμμετοχή σε τουρνουά και προγράμματα VIP.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για προσφορές και τουρνουά.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και περιορισμένους σκοπούς, που καθορίζονται από τη λειτουργία του λογαριασμού και τους ισχύοντες κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων ασφαλείας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη ή σε μεγάλες νίκες.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, IRIS, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνης παιχνιδιδιεξαγωγής και έγκαιρη ενημέρωση για όρια και αυτοαποκλεισμό.
• Αποστολή ενημερώσεων μάρκετινγκ, μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση.
• Εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία που απαιτείται για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μαζί σας βασίζεται στο άρθρο 6.1.β του GDPR. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό, να επεξεργαστούμε καταθέσεις ή να εκπληρώσουμε αναλήψεις.

Νομική υποχρέωση

Ως κάτοχοι άδειας λειτουργίας υπόκεινται σε υποχρεώσεις κατά του ξεπλύματος χρήματος και του φορολογικού δικαίου. Η επεξεργασία ταυτοτικών και συναλλακτικών δεδομένων για συμμόρφωση με αυτές τις υποχρεώσεις βασίζεται στο άρθρο 6.1.γ του GDPR και δεν μπορεί να ανασταλεί.

Ενόχως συμφέρον

Για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τον έλεγχο υπεύθυνης παιχνιδιδιεξαγωγής στηριζόμαστε στο ένοχο συμφέρον μας και των παικτών μας (άρθρο 6.1.δ GDPR). Το συμφέρον αυτό εξισορροπείται πάντα με τα δικαιώματά σας, και έχετε δικαίωμα ένστασης.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ και τα cookies που δεν είναι απαραίτητα βασίζονται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6.1.α GDPR). Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής της και όχι περισσότερο. Οι συναλλακτικοί δείκτες διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως προβλέπουν οι κανονισμοίες κατά του ξεπλύματος χρήματος. Όταν παρέλθουν οι χρόνοι διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας, δεσμευόμενοι με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

• Πάροχοι πληρωμών για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας και ανίχνευσης KYC/AML.
• Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικά όργανα, όταν το απαιτεί ο νόμος.
• Πάροχοι φιλοξενίας, ασφάλειας υποδομών και αναλυτικών υπηρεσιών.
• Πάροχοι επικοινωνίας για email και ειδοποιήσεις live chat 24/7.
• Επαγγελματίες σύμβουλοι, όπως λογιστές και νομικοί, στο πλαίσιο των καθηκόντων τους.

Τα δικαιώματά σας

Ενάσκηση δικαιωμάτων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα πάνω στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία ασκείτε με αίτημα στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα, εκτός αν υφίσταται κανονιστική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Ένσταση: κατά της επεξεργασίας που βασίζεται σε ένοχο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: για μάρκετινγκ και προαιρετικά cookies, ανά πάσα στιγμή.
• Διαταγή περιορισμού: προσωρινός περιορισμός επεξεργασίας κατά τον έλεγχο ενός αιτήματός σας.

Δικαίωμα καταγγελίας

Έχετε δικαίωμα να προσβείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας (www.dpa.gr) εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας. Ο Υπάλληλος Προστασίας Δεδομένων μας είναι διαθέσιμος στο [email protected] για κάθε ερώτημα.

Cookies και ηλεκτρονικά ίχνη

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας, την ανώνυμη συλλογή στατιστικών και, με τη συγκατάθεσή σας, για εξατομίκευση και μάρκετινγκ. Καθορίζετε τις προτιμήσεις σας κατά την πρώτη επίσκεψη και τις αλλάζετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις cookies ή το banner απορρήτου.

Αναλυτικές υπηρεσίες όπως στατιστικά επισκεψιμότητας λειτουργούν με ανωνυμοποιημένους δείκτες και δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ χωρίς άδεια.

Μέτρα ασφάλειας και παραβιάσεις

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις, κρυπτογράφηση ευαίσθητων πεδίων στη βάση δεδομένων και ελέγχους πρόσβασης με αρχή της ελάχιστης απαραίτητης άδειας. Ο προσωπικός μας προσωπικό και οι πάροχοι τρίτοι υποβάλλονται σε περιοδικούς ελέγχους και υποχρεωτική πιστοποίηση.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κοινοποιούμε το περιστατικό στην αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR. Συνεργαζόμαστε με το τμήμα υποστήριξης 24/7 για κάθε απορία σας σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό διατηρείτε τα στοιχεία μου μετά το κλείσιμο του λογαριασμού;

Τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη λόγω υποχρεώσεων κατά του ξεπλύματος χρήματος. Στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Μπορώ να σταματήσω τα emails μάρκετινγκ;

Ναι, ανά πάσα στιγμή. Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή με αίτημα στο [email protected]. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και χωρίς κόστος.

Πώς ασκώ το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα μου;

Στέλνετε αίτημα στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών με αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε, μαζί με πληροφορίες για τους σκοπούς και τους παραλήπτες τους.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους;

Μόνο με παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες KYC/AML, ρυθμιστικές αρχές και παρόχους υποδομών που χρειάζονται τα δεδομένα για συγκεκριμένες υπηρεσίες. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.